A primeira informação obtida sobre qualquer coisa funciona como nossa âncora. E se ela não for a melhor e estiver distorcida nos leva a tomar decisões erradas.
originalmente publicado em 13 de janeiro de 2021
- Viés Ancoragem
- O que fazer para não cair no Viés da Ancoragem
- A série completa sobre comportamentos do Investidor
- Vá mais longe:
- fontes
Continuamos nossa série sobre comportamentos do investidor que induzem ao erro.
São erros que nosso cérebro nos induz a cometer por causa dos vieses comportamentais (erro de julgamento e interpretação) causados pelas Heurísticas (atalhos mentais).
Explicamos com mais detalhes em: Aversão à Perda – Comportamento do Investidor I e em Conheça os vieses comportamentais do consumidor, um sabotador com boas intenções.
Viés Ancoragem
Ancoragem (do termo em inglês anchoring) significa o ato ou efeito de ancorar, se apoiar; assim como a âncora funciona para atracar um navio.
Levando essa analogia ao comportamento, a ancoragem neste caso se refere à nossa tendência a apoiarmos nossas opiniões, julgamentos, decisões somente nas primeiras informações que possuímos.
Essa informação prévia é a nossa âncora, nosso ponto de referência, que servirão de base para decisões futuras.
Lembra muito a frase “a primeira impressão é a que fica”. Temos uma predisposição em “acreditar” na primeira informação que recebemos como sendo a verdadeira e única e tudo se apoia nela.
Esse comportamento pode acontecer em diversos momentos e situações em nossas vidas, seja com familiares ou amigos, ou ainda por exemplo relacionados a decisões de consumo (Duas vezes em que a primeira impressão é a que compra, conheça o Efeito Halo e o Viés da Ancoragem. Os vieses do consumidor II) ou ainda os relacionados a decisões sobre nossos investimentos.
É deste último que vamos nos concentrar neste artigo.
Esse julgamento precipitado ocorre tanto com os investidores experiente quanto os inexperientes.
Nosso cérebro é bem complexo para entender porque isso acontece. Mas podemos simplificar. Este tipo de reação faz parte de como funciona o processo cognitivo. Nosso cérebro sempre busca trabalhar de forma racional. Economia de energia e rapidez. Para isso ele procura atalhos nos processos decisórios. E se ancorar – apoiar – em informações anteriores já processadas é esse atalho.
Desta forma o cérebro age minimizando tempo e esforço.
Porém, quanto mais informações prévias e DIVERSAS possuirmos, menores serão as chances de apoiarmos na primeira, ou seja, o efeito ancoragem será reduzido.
Vamos exemplificar para melhorar a compreensão.
Imagine a situação sobre o tempo estimado de espera para conseguir uma mesa em um restaurante lotado. Em um determinado restaurante o tempo informado é de 20 minutos, e em outro é de 40 minutos. Porém depois de 30 minutos, em ambos os restaurantes, as mesas são liberadas. Os clientes do restaurante da espera de 20 minutas se encontram em péssimo humor afinal tiveram que esperar por 10 minutos além do previsto. Enquanto que os do restaurante de espera de 40 minutos estão tremendamente satisfeitos por serem atendidos tão rapidamente, a espera foi menor do que o previsto. Em ambos os casos o tempo de espera foi igual. Isso acontece porque cada um partiu de uma previsão diferente, cada um teve uma referência, ancoragem diferente.
Outra situação muito comum é quando somos bombardeados com propaganda do tipo “promoção”, “preços reduzidos”, “descontos imperdíveis” antes de obter a informação de quanto custa o produto realmente. Isto nos leva a achar que o preço de fato esta vantajoso.
A ancoragem esta muito presente ao tentarmos dar “valor” a um bem. Como avaliar quanto um imóvel custa? Em quais informações nos baseamos para chegar em um número. O que faz achar um determinado imóvel caro ou não? Pensem nisso.
Mas o que isso significa na prática para o investidor? Como ela pode influenciar a cometer erros?
Em determinadas situações. Veremos:
Uma se refere quando fixamos (ancoramos) o preço de compra de um investimento, por exemplo, ações. A ancoragem esta no preço de aquisição. Esse valor será a sua base. Tudo que estiver acima será considerado caro e abaixo estará barato. Mas esse valor de compra estava barato ou caro? Se por exemplo a compra da ação ocorreu em alta e dificilmente o valor voltará ao patamar da compra, a decisão mais lógica é vender as ações para não perder mais. Como o preço ancorado é mais alto não estamos propensos a vender a um preço menor, mesmo sabendo que este valor será difícil de conseguir.
Outra situação é quando estamos expostos a informações na mídia de que o mercado está bom para compra de ações. Fixamos esta informação e saímos às compras. Mas nem todas as ações se encontram em um bom preço para aquisição. O mesmo ao contrário. Se o mercado – notícias – divulga que a economia esta em crise, somos propensos a não comprar nenhuma ação e esperar melhorar. Porém o mercado sempre oferece oportunidades, é uma questão de ter conhecimento e ser racional.
O que fazer para não cair no Viés da Ancoragem
E o que fazer para neutralizar?
- Ter conhecimento que somos fortemente irracionais e que as nossas tomadas de decisões nem sempre são lógicas. Durante o processo decisório se questione. Em quais informações estou me baseando? Isto no leva à próxima dica;
- Desenvolva a Inteligência Emocional, para agir de forma mais racional possível, o que também no leva a esta dica;
- Evite ao máximo qualquer compra por impulso, isso vale também para compras consumistas (desde um tênis até um celular), não somente para a área de investimentos.
- Quais são os meus valores de referencia que uso para julgamento. Compare-a com outros valores; ou seja;
- Se informe, se informe. Obtenha o máximo de informações possíveis, de diversas fontes. E confronte entre si;
- Evite informações simplistas, lembre-se o cérebro quer economia de tempo e energia, ele sempre vai buscar pela opção mais fácil. Decisões financeiras não são simples.
- Tenha metas, objetivos. E tome as decisões baseada neste objetivo. Este é o foco.
A série completa sobre comportamentos do Investidor
Veja outros tipos de comportamentos que podem influenciar negativamente as decisões em investimento:
Aversão à Perda – Comportamento do Investidor I
Excesso de Confiança – Comportamento do Investidor II
Lacunas da Empatia – Comportamento do Investidor III
Pensar a longo prazo – Comportamento do Investidor V
Vá mais longe:
Conheça os vieses comportamentais do consumidor
Conheça os vieses comportamentais do consumidor, um sabotador com boas intenções.
O efeito Adesão ou Manada e o efeito Ponto Cego influenciando a decisão de consumo. Os vieses do consumidor I.
Duas vezes em que a primeira impressão é a que compra, conheça o Efeito Halo e o Viés da Ancoragem. Os vieses do consumidor II
Quando a emoção decide a compra, conheça a Heurística do Afeto, Grátis, Escassez, Dor do Pagamento, Lacunas da Empatia. Vieses comportamentais III
O leite derramado e o que ainda vai derramar: Falácia dos custos irrecuperáveis, ilusão de controle. Os vieses do consumidor IV
Conheça nosso glossário do Investidor
Entenda a diferença entre finanças, aplicação e investimentos. Glossário de Investimentos I
Qual a diferença entre economizar, poupar e investir? Glossário de Investimento II
Qual a diferença entre Ações e Títulos (Públicos ou Privados)? Glossário de Investimentos III
Decifrando as letrinhas dos Títulos Privados CDB e RDB, LCI/LCA e LIG, LC, DPGE, CRI/CRA e Debêntures. Glossário de Investimentos IV
Entendendo Fundos de Investimento, FII, ETF e Previdência Privada, BDR, COE e ESG. Glossário de Investimento V
Indexadores de investimento, Selic, IPCA, DI, Câmbio, IBOVESPA e afins. Glossário de Investimento VI
Impostos e taxas sobre Investimentos. Glossário de Investimento VII
Quais são as entidades no mundo dos Investimentos? Instituições, Reguladores, Fiscalizadores. Glossário de Investimentos VIII
Quem é quem no mundo dos Investimentos? Agentes autônomos, consultores, analistas e assessores. Glossário de Investimentos VIII
fontes
CVM – Série CVM Comportamental – Vieses do Investidor – Volume 1. 2017, Comissão de Valores Mobiliários.
Ariely, Dan – Previsivelmente Irracional – Aprenda a Tomar as melhores Decisões. Editora Estrela polar. 2008
Goleman, Daniel phD. A Inteligência Emocional – A Teoria Revolucionária que redefine o que é Ser Inteligente. Objetiva. 1995
Duhigg, Charles. O poder do Hábito. Porque fazemos o que fazemos na vida e nos negócios. Ed. Objetiva. 2012
CVM: “Penso, Logo Invisto?” (http://pensologoinvisto.cvm.gov.br).
PUC-PR- digital: Investiu por impulso? As finanças comportamentais explicam o motivo
Cadê Meu Tesouro 